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明升资讯网:消费者有权自主选择产品品种或服务方式

时间:2021/10/13 10:29:40   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:一是保护用户的知情权。消费者有权知道其购买或使用的商品或接受的服务的真实情况。视频平台按照法律规定或协议单方面变更协议的,应当通过相应页面、系统提示、信息推送、后台公告等方式明确告知。如采用自动续展等方式提供服务,应在合理时间内以显著方式让用户注意到。二是保护用户的选择权。消费者有权自主选择产品品种或服务方式,自主决定...

一是保护用户的知情权。消费者有权知道其购买或使用的商品或接受的服务的真实情况。视频平台按照法律规定或协议单方面变更协议的,应当通过相应页面、系统提示、信息推送、后台公告等方式明确告知。如采用自动续展等方式提供服务,应在合理时间内以显著方式让用户注意到。

二是保护用户的选择权。消费者有权自主选择产品品种或服务方式,自主决定购买或不购买任何商品,接受或不接受任何服务。一些视频平台之前规定“高级点播”可以通过购买或分步解锁来实现,这就损害了用户的选择权。尊重用户的选择权是指不通过文字游戏侵犯用户的权利,也不违反意志自治和契约自由的基本原则。简而言之,必须少一些常规,多一些真诚。

三是保护用户的公平交易权利。消费者享有公平贸易的权利,消费者在购买商品或接受服务时享有获得公平贸易条件的权利。视频平台可以根据用户需求提供更广泛的个性化服务,但这并不意味着它们会受到歧视。差异化付费服务不能被“大数据”孤立。单方变更格式条款不得违反法律规定,并应遵守行业规则和商业道德。如果你目光短浅,一时追求可观的收入,就会损害平台的声誉,失去更多的用户。

四是加强知识产权保护。前不久发布的《知识产权强国建设纲要(2021-2035年)》,要求全面推进知识产权强国建设,全面提高知识产权创造、使用、保护、管理和服务水平。视频平台要建立知识产权保护制度,加强与知识产权权利人的合作,坚决抵制盗版影视作品。一旦发现平台上存在侵犯知识产权的影视作品,应及时删除、屏蔽。


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